Agentes de Relacionamento recebem homenagem pelo Dia do Operador de Atendimento  

Em comemoração ao Dia do Operador de Atendimento, celebrado em 4 de julho, a liderança da Central de Relacionamento promoveu, nos dias 7 e 8 de julho, uma homenagem aos 38 agentes de Relacionamento que atuam nos quatro turnos da área. Cada colaborador recebeu um bóton personalizado, desenvolvido de acordo com uma característica marcante de sua personalidade, além de um certificado em reconhecimento pela dedicação ao atendimento prestado diariamente. A gerente de Relacionamento e Intercâmbio, Adriana Paixão, também participou da celebração. 

Durante a homenagem, o supervisor de Relacionamento, Richard Carvalho, destacou o papel essencial desempenhado pelos agentes no cuidado a diversos públicos. “Mais do que atender ligações, vocês acolhem pessoas em momentos de necessidade, orientam beneficiários, apoiam prestadores, conectam as Singulares e contribuem para que o cuidado em saúde aconteça com agilidade, segurança e eficiência. Atender vai muito além de responder uma ligação: é acolher, resolver, orientar e cuidar. Vocês são a voz que acolhe, a ponte que conecta e o cuidado que aproxima”, comentou. 

A iniciativa reforçou o reconhecimento aos profissionais que, diariamente, representam a Unimed Ferj por meio de um atendimento pautado pela empatia, acolhimento e compromisso com a qualidade na experiência de beneficiários, prestadores e cooperativas.