Durante o Fórum Unimed Ferj de Regulamentação em Saúde, no dia 29 de novembro, foi realizada a última entrega de prêmios do ano, marcando o encerramento do calendário de reconhecimentos de 2025. Na ocasião, foram premiadas as seguintes categorias: 

Unimed Costa do Sol – Destaque Ouro 

“A equipe com certeza sente o reconhecimento pelo trabalho realizado ao longo do ano, por tudo que foi preparado e pela busca constante por melhorias. Nós nunca estamos totalmente satisfeitos com onde estamos; buscamos sempre evoluir e avançar continuamente”, disse o presidente da Unimed Costa do Sol, Gumercino Pinheiro Faria Filho. 

Unimed Volta Redonda – Destaque Prata 

Unimed Barra Mansa – Destaque Bronze 

Atendimento e Intercâmbio 

Grupo A 

• 1° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 2° lugar – Unimed Serrana RJ 

• 3° lugar – Unimed Volta Redonda 

Grupo B 

• 1° lugar: Unimed Barra Mansa 

• 2° lugar: Unimed Centro Sul Fluminense 

• 3° lugar: Unimed Cabo Frio 

Comunicação, Marketing e Mídias Digitais 

• 1° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 2° lugar – Unimed Volta Redonda 

• 3° lugar – Unimed Nova Iguaçu 

Controladoria 

• 1° lugar – Unimed Volta Redonda 

• 2° lugar – Unimed Campos 

• 3° lugar – Unimed Resende 

Excelência Cooperativista 

• 1° lugar – Unimed Três Rios 

• 2° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 3° lugar – Unimed Resende 

Gestão de Pessoas 

• 1° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 2° lugar – Unimed Barra Mansa 

• 3° lugar – Unimed Volta Redonda 

Regulação 

• 1° lugar – Unimed Barra Mansa 

• 2° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 3° lugar – Unimed Centro Sul Fluminense 

Sustentabilidade 

• 1° lugar – Unimed Costa do Sol 

• 2° lugar – Unimed Nova Iguaçu 

• 3° lugar – Unimed Campos 

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Durante a capacitação, Barbosa disseminou técnicas essenciais de abordagem, argumentação e condução de acordos, adaptadas ao contexto do plano de saúde. A proposta foi oferecer à equipe ferramentas práticas para qualificar as interações com os clientes, especialmente em situações que exigem maior sensibilidade, como processos de retenção, revisão de valores e adaptação contratual. O foco esteve na importância de personalizar o contato e compreender as necessidades únicas de cada beneficiário. 

O treinamento também destacou a relevância da integração entre as áreas da cooperativa, reforçando que o entendimento dos processos internos contribui para um atendimento mais alinhado, humanizado e eficiente. Ao ampliar a visão sobre o trabalho compartilhado entre Fidelização, Ouvidoria e demais setores, a equipe fortalece sua atuação e, ao mesmo tempo, a confiança do cliente na marca Unimed. 

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Os participantes também receberam atualizações sobre as discussões realizadas nas reuniões do Grupo Técnico de Rede (GTR) e do Grupo Técnico de Faturamento no Intercâmbio (GTFI), além dos encaminhamentos da Reunião Conjunta do Comitê Nacional de Intercâmbio (CNI) com o Comitê Nacional de Auditoria (CNA) e do encontro entre o CNI e o Comitê de Apoio Técnico à Tecnologia da Informação (CATI). 

A pauta incluiu ainda questões relacionadas às notificações de erros da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), referentes à atualização da rede e aos registros de produtos. Foram compartilhadas, também, informações sobre a nova estrutura de atendimento da Gestão da Transparência, o Workshop de Intercâmbio e a Avaliação da Rede Prestadora — programa desenvolvido pela Unimed do Brasil, no qual a Unimed Ferj atua apoiando as cooperativas do estado. 

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Ao longo dos três dias, os participantes aprofundaram-se nos principais projetos e iniciativas do Intercâmbio nacional, que vem se destacando por sua agilidade, simplicidade e eficiência, sempre com foco em inovação e aprimoramento dos processos. A programação trouxe temas centrais para o setor, como as mudanças operacionais decorrentes da nova versão do Manual de Intercâmbio Nacional, as diretrizes da Câmara Nacional de Compensação e Liquidação para 2026; as estratégias de saúde da Unimed do Brasil; e a Lista Referencial de Diárias, Taxas e Gases para o setor, entre outros assuntos essenciais ao fortalecimento da rede cooperativista. 

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Fonte: Unimed do Brasil. 

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Fonte: Unimed do Brasil. 

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Unimeds entre as empresas mais competitivas do Brasil 

Divulgado em 28 de novembro, o anuário Época NEGÓCIOS 360º 2025 avaliou 450 empresas de diferentes setores, em parceria com a Fundação Dom Cabral, considerando pilares como desempenho financeiro, ESG, inovação, visão de futuro e gestão de pessoas. A publicação também apresentou o ranking das maiores companhias por receita líquida. 

Nesta edição, 13 cooperativas da marca figuraram nos dois rankings, evidenciando a solidez e a competitividade do Sistema Unimed. São elas: Unimed Piracicaba (SP), Seguros Unimed, Unimed Santos (SP), Unimed Goiânia (GO), Unimed Fesp, Unimed São José dos Campos (SP), Unimed Maringá (PR), Unimed Serra Gaúcha (RS), Unimed Nacional, Unimed Porto Alegre (RS), Unimed Campinas (SP), Unimed Curitiba (PR) e Unimed Fortaleza (CE). 

Lideranças do Sistema reconhecidas nacionalmente 

O Sistema Unimed também marcou presença na 12ª edição do Prêmio 100 Mais Influentes da Saúde, promovido pelo Grupo Mídia por meio do Ecossistema Healthcare. A iniciativa reconhece 100 personalidades que contribuem de forma decisiva para o desenvolvimento e a transformação da Saúde no país. Em 2025, o presidente da Confederação, Omar Abujamra Junior, foi homenageado, ao lado de mais 10 dirigentes de cooperativas da marca. Veja a seguir: 

• Djalma Antonio Abrão Júnior, Diretor-executivo da Unimed Uberaba 

• Francisco Venditto Soares, Presidente da Unimed Centro-Oeste Paulista 

• Gualter Lisboa Ramalho, presidente da Unimed João Pessoa e da Federação Paraíba; atualmente, também exerce o cargo de diretor de Mercado e Marketing da Unimed do Brasil 

• Gustavo Ribeiro Neves, Diretor-presidente da Unimed Sorocaba 

• Helton Freitas, Presidente da Seguros Unimed 

• Leandro Firme, CEO da Unimed Porto Alegre 

• Luiz Otávio Fernandes de Andrade, Presidente da Unimed CNU 

• Márcio Rêgo, Presidente da Unimed Natal 

• Maria de Lourdes de Araújo, Presidente da Unimed Recife 

• Newton Nunes Filho, Presidente da Unimed Teresina 

A Unimed do Brasil parabeniza todas as cooperativas e lideranças reconhecidas nas duas iniciativas. Os resultados evidenciam a força do cooperativismo médico, a consistência da gestão e o compromisso contínuo do Sistema Unimed com inovação, sustentabilidade e excelência no cuidado em saúde. 

Fonte: Unimed do Brasil. 

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A abertura oficial foi conduzida pelo presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, que recebeu os participantes reafirmando o propósito do Sistema Unimed no estado. “Certa vez compartilhei uma mensagem que continua atual: pé no chão, cabeça erguida e fé na vida. Conseguimos dar ao Sistema Unimed três anos de sobrevida para compreender a importância do modelo cooperativo no Rio de Janeiro, mesmo contrariando interesses e enfrentando campanhas de difamação. Cometemos erros, mas também promovemos mudanças. A partir de 20 de novembro, a carteira permanece com a Unimed Ferj, mas a responsabilidade assistencial passou a ser da Unimed do Brasil, enquanto seguimos com um viés mais institucional, não deixando de lado os fóruns e SUERJ. Agradeço a cada um pelo empenho e trabalho. Somos mais fortes do que imaginam”, afirmou. 

O presidente da Unimed Petrópolis, Cláudio Sérgio Batista, também reforçou a relevância do encontro. “Sou médico cooperado há mais de 30 anos e, como gestor, cada experiência reforça minha certeza de que o cooperativismo é a saída para o nosso negócio. Agradeço à Unimed Ferj pela oportunidade de estarmos aqui reunidos. Esta integração fortalece todos nós. Aproveitem o evento!”, declarou. 

O primeiro dia do fórum reuniu debates sobre eficiência regulatória, atuação jurídica e tendências do setor. A programação começou com a palestra “Gestão em Foco: Desvendando os impactos da RN 623”, apresentada pela advogada e sócia gestora da Mazzoni Advocacia, Lidiane Mazzoni, que destacou a Resolução sob a ótica da sustentabilidade e da integração entre áreas. Em seguida, o desembargador do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ), Werson Rêgo, apresentou “Precedentes e proteção do consumidor”, discutindo a evolução da jurisprudência em saúde suplementar e seus impactos nas relações contratuais”. A agenda regulatória seguiu com a sócia fundadora da Oliveira Rodarte Advogados, Virgínia Rodarte, que trouxe uma análise das tendências regulatórias, das mudanças estruturais da ANS e dos desafios prioritários para os próximos anos. 

Encerrando as atividades, o campeão olímpico e comentarista esportivo, Nalbert Bitencourt, apresentou a palestra “A Jornada de um Líder”, conectando sua trajetória no voleibol brasileiro aos desafios da gestão contemporânea. Ele destacou como disciplina, superação e trabalho coletivo foram fundamentais em seus 25 anos de carreira e reforçou que a liderança é construída diariamente: “A liderança não é imposta. Ela é conquistada todos os dias. O exemplo é a força mais poderosa de um líder”, afirmou. Suas reflexões sobre propósito, autoconhecimento e responsabilidade pessoal deixaram uma mensagem inspiradora sobre o papel de líderes capazes de engajar equipes e conduzir organizações em cenários complexos. 

Segundo dia impulsiona conhecimento  

O segundo dia começou com o aulão Mude1Hábito, conduzido pela fisioterapeuta da Unimed Ferj, Cintia Barreiros. Em uma manhã ao ar livre, os participantes realizaram exercícios de aquecimento, fortalecimento e alongamento, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida. Já a programação técnica iniciou com a mesa redonda “Sustentabilidade econômico-financeira: Fortalecimento do modelo cooperativista”, mediada pelo presidente da Unimed Costa do Sol, Gumercino Faria, com a participação do fundador e CEO da Fourge, Luciano Mantelli, e do diretor regional da XVI Finance, Eduardo Tavares. 

Em seguida, a mesa “Gestão jurídica na saúde suplementar: Estratégias frente à judicialização”, mediada pelo gerente do Jurídico da Unimed Ferj, Carlos Frinhani, contou com o coordenador jurídico da Comissão de Defesa do Consumidor da ALERJ, Plínio Lacerda, e com o advogado do escritório Souza Lima e Lacerda, Felipe Lacerda. Foram discutidas formas de prevenir litígios, a importância da comunicação clara com os beneficiários e estratégias jurídicas eficientes.  

O dia também incluiu a palestra “Fraudes na saúde suplementar: Como atuar de forma preventiva?”, apresentada pelo sócio de Risk Advisory Services da RSM Brasil, Fábio Bastos. Na sequência, a mesa “Desvendando as provisões técnicas: Conceitos, mensuração e desafios regulatórios”, conduzida pela sócia e diretora técnica atuarial da Plurall Consultoria, Beatriz Resende, e pelo gerente de Atuarial e Estratégia Institucional da Unimed Ferj, Marcos Carvalho, que abordaram metodologias, mensuração e impacto das provisões técnicas na sustentabilidade das operadoras. 

Para encerrar a programação técnica, a consultora da Regulamentar Saúde, Luciane Nunes, e a gerente operacional da Inovtra Tecnologia, Marilsa Demarchi, apresentaram “TISS e IDSS: Da conformidade ao valor assistencial”, discutindo indicadores de desempenho, sistemas de informação e boas práticas para aprimorar resultados assistenciais. 

O segundo dia terminou com uma festa de confraternização, em clima de descontração, integração e celebração do último Fórum Unimed Ferj do ano, encerrando o evento com momentos de reflexão, aprendizado e convivência entre os participantes. 

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