“É importante participarmos da FISWeek, pela integração, relacionamento e atualização em meio a tantas inovações. Possuímos décadas de experiência no papel institucional e pretendemos nos estabelecer como a maior operadora de planos de saúde do Sistema Unimed fluminense. Viemos com o objetivo de reforçar nossa atuação e integração no cenário da saúde, não só na capital, mas no estado”, afirmou Rodrigo Luna.  

“A cooperativa tem um papel fundamental e precisa ser conhecida. O objetivo principal é justamente esse: mostrar tudo o que estamos realizando e o impacto positivo que já causamos”, completou José Manes. 

Com 12 palcos e uma agenda repleta de discussões lideradas por gestores, profissionais da saúde, startups, reguladores e outros integrantes do ecossistema, o evento se configura como um encontro inclusivo e diversificado. Nos três dias, os profissionais da Unimed Ferj tiveram um espaço de 36m², dedicado ao relacionamento e ao bem-estar dos visitantes, onde puderam oferecer uma experiência acolhedora, incluindo massagens relaxantes e um ambiente confortável para conversas e networking. 

Com uma programação intensa e cheia de aprendizado, o lounge abriu espaço para 32 startups se apresentarem. Além disso, recebeu a visita de representantes de diversas organizações como Sistema OCB/RJ, FenaSaúde, Abramge e Mandetta Advogados. Esses encontros foram essenciais para fortalecer a rede de parcerias e abrir portas para novas colaborações. 

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Durante o encontro organizado pela coordenadora de ESG e Ações Institucionais, Juliana Condis, a gerente de Relacionamento com o Cooperado, Prestador e o Cliente da Unimed Campos, Josiane Santos, e a supervisora de Custos Assistenciais da Unimed Centro Sul Fluminense, Elenice Ventura, apresentaram, respectivamente, os cases de sucesso ‘Circuito Integração’ e ‘Trocando Ideias’. 

Além disso, foi abordada a construção colaborativa do Prêmio Melhores Práticas (PMP), que acontece todo ano, com a apresentação dos vencedores no Simpósio das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro (SUERJ), organizado pela Unimed Ferj. O objetivo é desenvolver o regulamento em conjunto, visando entender e construir as melhores práticas do relacionamento com o cooperado. 

O diretor Administrativo da Unimed Três Rios, Alcendino Almeida Junior, é um entusiasta dessa iniciativa e participa sempre que possível dos encontros. “As reuniões do grupo estadual servem para trocarmos experiências e melhorarmos o relacionamento com os cooperados de cada Unimed. Os médicos das Singulares são sócios e pilares importantes dessa estrutura. O cliente é essencial, a administração fundamental, mas são eles quem determinam o rumo da organização. O relacionamento com o cooperado é primordial para os médicos terem a visão de que fazem parte de uma cooperativa, onde todos são donos do negócio e responsáveis por ele”, concluiu. 

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Entre os temas que serão abordados por importantes nomes do cenário atual, estão: ‘Vendas, uma combinação de arte e processo’; ‘Inteligência Artificial aplicada às Vendas e Prospecção: Inovação e Estratégia; ‘Mercado de planos de saúde no estado do Rio de Janeiro’; ‘Tendências exponenciais: O amanhã dos negócios’; além de uma dinâmica intitulada ‘Passa ou Repassa’.    

O conceito desta nova edição do evento será “Cada peça faz a diferença”, simbolizando as cooperativas como peças de um quebra-cabeça que, embora únicas e com formas diferentes, se encaixam de maneira a transformar o todo, criando uma conexão poderosa e transformadora. A fórmula do sucesso de vendas começa com a integração dessas peças, que, juntas, tornam nosso sistema sinérgico e forte.  

A ação, que será marcada por atualizações do Sistema Unimed fluminense, além de estreitar laços com o público, espera refletir, diretamente, no fechamento de negócios futuros pelos colaboradores, empenhados em aplicar uma dose extra de motivação e insumos para alcançar resultados positivos para o estado.     

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O encontro reuniu coordenadores das unidades de terapia intensiva geral, cardiológica e cirúrgica, além de representantes das equipes de fisioterapia e qualidade. A reunião teve como foco principal aprimorar a eficiência do atendimento hospitalar e reforçar a segurança do paciente, por meio do uso estratégico de indicadores assistenciais. 

Também marcaram presença os diretores geral e técnico do hospital, Marcos Oliveira e Luiz Fernando Simvoulidis, além da vice-presidente de Vendas da Epimed Solutions, Renata Bujokas, e o gerente Comercial, Jean Pierre. 

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A equipe de Intercâmbio da Unimed Ferj participou ativamente do encontro, se aprofundando nos principais projetos e iniciativas do Intercâmbio Nacional. A ferramenta visa proporcionar agilidade, simplicidade e eficiência, com foco na inovação e no aumento de valor para as cooperativas. Entre os palestrantes do evento, destacaram-se o gerente de Intercâmbio da UB, Oudair Jardim, e as coordenadoras de Intercâmbio e Gestão de Redes e Transparência da UB, Maria Lúcia Sakabe e Karina Domingues Moreno.  

Durante o workshop, o Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio reconheceu seis cooperativas pelo desempenho técnico-operacional e qualificação. A Unimed Barra Mansa foi uma das premiadas pela excelência nos processos do setor. Cumprindo seu papel institucional, a Unimed Ferj parabeniza a conquista da cooperativa e reforça seu compromisso com a assessoria e suporte, esclarecendo dúvidas e integrando as operadoras aos projetos em andamento. 

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A programação do encontro teve início com um café da manhã, que proporcionou um momento de integração e troca de experiências entre os colaboradores. Em seguida, a gerente de Facilities e Pessoas da Unimed Ferj, Cláudia Reis, deu início ao evento, destacando a importância da união entre as cooperativas fluminenses e apresentando sua equipe #sangueverde. 

A coordenadora de Gestão de Pessoas, Jéssica Delfino, apresentou a ação interna ‘Agente Transformador’, que engajou mais de 900 colaboradores, reafirmando o compromisso da operadora com a evolução e o crescimento contínuo. As analistas de Gestão de Pessoas, Thaís Andrea Campos e Emanuelle Praxedes, discutiram o Programa de Desenvolvimento de Líderes e iniciativas internas organizadas pelo time. 

Além disso, a coordenadora de Gente e Gestão, Fabíola Dias, ofereceu uma palestra sobre o Hospital Unimed, localizado na Barra da Tijuca, sob a gestão da Unimed Ferj. O analista de GP, Matheus Ataide, também convidou a todos para conhecerem o projeto ‘UniVerso’, um programa em desenvolvimento voltado para inclusão e diversidade. Ao final do encontro, o professor de yoga, Renan Zanotto, apresentou o conceito ’Intuição Ativa’, que se refere à capacidade de perceber e interpretar informações de maneira mais profunda e consciente.  

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“O Hospital Unimed se compromete a ser um espaço de aprendizado e diálogo sobre bioética, garantindo que nossos profissionais estejam sempre preparados para os desafios que a prática clínica nos apresenta”, explicou o diretor geral da unidade, Marcos Oliveira. 

O encontro, que teve como palestrante principal o presidente da Academia Brasileira de Bioética Clínica e professor do Centro de Ciências Médicas (CCM) – UFPE, Josimário João da Silva, contou com membros da diretoria do hospital, especialistas na área de bioética, integrantes da Comissão da Academia Brasileira de Bioética Clínica e da Comissão de Direito OAB Barra da Tijuca. 

O simpósio também discutiu as crenças e valores das Testemunhas de Jeová, assim como a recente decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), que ofereceu novas diretrizes para a prática médica, em relação a essas crenças. Outro ponto relevante foi a deliberação moral e a mediação de conflitos em bioética clínica, que proporcionou um espaço para reflexões sobre como os profissionais de saúde podem atuar em situações de conflito ético. O professor enfatizou a importância da comunicação.  

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No treinamento ministrado pelos ouvidores titular e substituta, Douglas Barbosa e Larissa Santos, respectivamente, os participantes foram instruídos a aprimorar a experiência do cliente, priorizando um atendimento personalizado, cortês e empático, a fim de garantir a fidelização ao canal. Também estiveram presentes a analista de Qualidade, Jamili Souza, os assistentes de Qualidade, Anna Carolina e Fabio Roberto, além da assistente de Melhorias, Giovana Silva. 

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Em comemoração aos 13 anos da Ellca, a cooperativa prestigiou a parceira com a entrega de matte e biscoitos Globo, com um toque carioca. O coordenador de RH da empresa, Luciano Cesaro, expressou sua gratidão: “A Unimed Ferj esteve presente, nos ajudou e nos prestigiou neste dia tão especial.” 

Além disso, no dia 24, foi realizada uma palestra sobre o Outubro Rosa, para a equipe da Eternit. Ministrado pela enfermeira especialista em oncologia, Adriana Cruz, o encontro proporcionou esclarecimentos sobre o câncer de mama, fatores de risco, sinais e sintomas, autoexame, entre outros pontos. Ao final, foram entregues mimos personalizados, preparados pela operadora.  

“Acreditamos que estar junto aos colaboradores da Eternit reforça nosso compromisso com a saúde e bem-estar, promovendo um espaço de acolhimento e conhecimento. Nossa participação simboliza o quanto valorizamos a prevenção e o cuidado contínuo com todos os nossos beneficiários e suas famílias”, explicou a coordenadora de Relacionamento Empresarial da Unimed Ferj, Juliana dos Santos. 

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Considerado o maior circuito de corridas da América latina, o Circuito das Estações contou com distâncias de 5, 10 e 18 km, permitindo que os participantes continuassem completando suas mandalas de corrida, enquanto desfrutavam das maravilhas da primavera. Para a cooperativa, o principal objetivo do evento foi incentivar a prática de atividades físicas, estimulando o programa ‘Mude1Hábito’, entre os colaboradores e a comunidade. 

A equipe da Unimed Ferj esteve engajada desde o início, tendo o time de Gestão de Pessoas como responsável pela inscrição dos 31 participantes, além da retirada e entrega dos kits da corrida. Cada colaborador recebeu um kit especial, que incluía frutas, barras de cereal e bebidas para hidratação, promovendo uma alimentação saudável durante o evento. 

O grupo se reuniu para vivenciar essa experiência, evidenciando o forte espírito de camaradagem. Antes da corrida, o time de GP preparou um ponto de encontro, onde desejou boa sorte e incentivou a participação coletiva, criando um ambiente de apoio e motivação. 

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