Quer impulsionar os resultados da sua Unimed, aliando atendimentos de excelência e sustentabilidade financeira? O Unimetrics te guia até o seu objetivo! 

A ferramenta de análise de dados de saúde transforma os registros de utilização das operadoras em informações valiosas para uma gestão mais eficiente e estratégica, ajudando a aumentar a qualidade e reduzir os custos assistenciais. 

Para conhecer melhor a solução e entender seu funcionamento, entregas e benefícios, assista ao vídeo com os doutores Leslie Clemence – médico, cientista de dados e gestor de planos de saúde – e Fabio Leite Gastal – médico e diretor acadêmico da Faculdade Unimed. Para assistir ao vídeo,  clique aqui. 

️Solicite uma demonstração, acesse: Unimetrics (faculdadeunimed.edu.br) 

Fonte: Faculdade Unimed 

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No dia 26 de fevereiro, a Faculdade Unimed juntamente com a Amazon Web Services (AWS) apresentou a primeira edição do webinar, que tem como objetivo destacar a importância do digital para o setor da saúde. O evento foi desenvolvido especialmente para gestores e equipes de TI do Sistema Unimed, a fim de apresentar os benefícios, proposta de valor e aplicações específicas da computação em nuvem na área da saúde. 

Para o diretor acadêmico da Faculdade Unimed, Fábio Gastal, essa é uma oportunidade de levarmos o conhecimento e os benefícios da computação em nuvem para os profissionais do Sistema Unimed. “Esse trabalho com a Amazon vai possibilitar que a Faculdade Unimed apoie as Unimeds com consultorias e soluções para o desenvolvimento de serviços assistenciais no Sistema Unimed. Assim, podemos afirmar que, agora, a Faculdade Unimed se torna a referência em temas relacionados ao cooperativismo, saúde, gestão, ciência e tecnologia”, ressalta. 

Gastal explica ainda que o AWS DigiHealth é um programa educacional da AWS projetado para profissionais de saúde em TI, saúde digital e prestação de cuidados de saúde para aprenderem sobre conceitos de computação em nuvem. O programa ensina os participantes sobre o valor da nuvem, compartilha exemplos de como a nuvem pode ser aplicada na área da saúde e analisa os serviços aplicáveis disponíveis por meio da AWS. 

“Queremos demonstrar como nuvem permite que organizações do setor de saúde aumentem o ritmo da inovação e desbloqueie o potencial dos dados, mantendo as informações de saúde seguras e privadas. Também oferece a possibilidade de que as instituições aproveitem inovações como inteligência conversacional, telessaúde, entre outros, e ofereçam atendimento personalizado e impactante aos pacientes”, explicou o líder da AWS para o setor público no Brasil, Paulo Cunha. 

Para saber mais sobre o programa educacional AWS DigiHealth entre em contato com a Faculdade Unimed pelo formulário. 

Fonte: Faculdade Unimed 

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Conforme divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), no dia 5 de março, a Diretoria Executiva da Unimed Ferj se reuniu com a Diretoria Colegiada da ANS, Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual, Defensoria Pública do estado do Rio de Janeiro, Unimed-Rio, Unimed do Brasil e Unimed Nacional, entes que assinaram o Termo de Compromisso feito em novembro de 2016 com a Unimed-Rio. Os participantes concordaram e firmaram a decisão de que a Unimed-Rio fará a transferência de todos os seus beneficiários para a Unimed Ferj. 

O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, falou sobre o momento atual da operadora e a migração dos beneficiários. “Trata-se de uma importante iniciativa da Unimed Ferj, reconhecida e endossada pela ANS, Ministérios Públicos e Defensoria na preservação do atendimento aos beneficiários da Unimed-Rio e na manutenção do trabalho dos quase cinco mil médicos cooperados na cidade do Rio de Janeiro. A transferência de quase 90 mil vidas da Unimed-Rio para a Unimed Ferj, em 2023, mostrou a nossa capacidade de cuidar destes clientes e trouxe confiança para esta decisão da Agência e entes públicos. Estamos muito satisfeitos por poder cuidar destas vidas a partir da autorização da transferência no próximo mês”, comentou João Alberto. 

Na reunião, ficou acordado que a Unimed Ferj ficará responsável pela dívida assistencial da Unimed-Rio e contratará dela todos os serviços operacionais para suportar esta fase de transição de transferência de carteira ao longo de 2024, de acordo com a necessidade a ser apontada pela Unimed Ferj. Ela também arrendará o hospital e os prontos atendimentos da Unimed-Rio, assumirá autonomia sobre a gestão, o dimensionamento estrutural e o direcionamento assistencial de todo equipamento arrendado, levando em consideração os compromissos previamente acordados. 

A Unimed-Rio continuará suas atividades como prestadora de serviços de saúde, deixando de atuar como operadora de plano de saúde. Segundo determinação da ANS, a realização da transferência de carteira não poderá acarretar qualquer prejuízo à assistência dos beneficiários. 

De acordo com dados de janeiro de 2024, a Unimed-Rio possui 452.598 beneficiários em planos de assistência médica e 33.150 beneficiários em planos exclusivamente odontológicos. Todos serão transferidos para a Unimed Ferj, a partir de abril, segundo o calendário que será informado em breve pelas operadoras envolvidas. 

Com o objetivo de tranquilizar os beneficiários que serão migrados e se apresentar como uma cooperativa sólida com mais de 50 anos de existência, a Unimed Ferj, por meio da agência Binder, lançou no dia 15 de março, uma campanha de mídia exterior com os títulos “Unimed Ferj. Juntos somos mais para você” e “Unimed Ferj. Um por todos, todos por você”. A campanha será veiculada 

na Região Metropolitana, Friburgo e Teresópolis e conta com variadas peças de OOH e DOOH (mídias Out of Home e Digital Out of Home), além de uma Landing Page informativa.

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Em 2 de março, 441 colaboradores da Unimed Ferj e outras 16 Unimeds do estado participaram do Treinamento Estratégia da Magia, organizado pelo Sistema OCB/RJ e Institute For Business Excellence (IBEX), realizado no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. O evento foi ministrado pelos palestrantes e entusiastas do método Disney, Alexandre Slivinik e Mathias Emke, que conduziram a jornada de aprendizado sobre a magia, o encantamento e as estratégias usadas pelas empresas mais amadas do mundo para fidelizar e encantar clientes. A capacitação contou com 1323 sócios e empregados de 98 cooperativas fluminenses e mais 12 convidadas de outros estados. 

“Acho que o propósito do evento foi alcançado, que foi trazer para as pessoas a ideia de que é possível transformar os seus ambientes de trabalho através do encantamento dos colaboradores, o que reflete para os clientes. É isso que a gente espera das cooperativas e eu acredito que foi isso que nós conseguimos transmitir”, comemorou o presidente do Sistema OCB/Sescoop-RJ, Vinicius de Oliveira Mesquita, que também mencionou a parceria com o Sistema Unimed fluminense. “Nós queremos muito que as nossas Unimeds, principalmente, através da Unimed Ferj, estejam conosco nessa caminhada de encantamento e transformação do cooperativismo do Rio de Janeiro”, completou Vinícius. 

O palestrante e escritor, Alexandre Slivinik, comentou sobre a importância do evento. “A ideia é que cada pessoa aqui presente possa transformar a sua vida e de outras ao seu redor e, consequentemente, transformar as cooperativas onde trabalham. Porque o cooperativismo é a essência das instituições de sucesso. Eu tenho certeza de que todos que estiveram aqui saíram impactados e com ferramentas para transformar outras pessoas em grandes fãs do seu negócio”, frisou o diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence. 

“Esse evento coroa o começo de uma grande jornada. Um evento como esse, além de trazer temas brilhantes como propósito, cultura, liderança, encantamento de clientes internos e externos, mostra na prática o que estamos falando. Esse evento não só colocou muitos insights nas cooperativas, mas tenho certeza de que nós formamos hoje mais de 1,3 mil multiplicadores dessa magia”, festejou o efusivo palestrante e consultor científico, Mathias Emke. 

O diretor de Mercado e Tecnologia da Informação, Benito Petraglia, participou do evento e elogiou a iniciativa. “Neste treinamento, pudemos observar as potencialidades do cooperativismo fluminense e transportar os conceitos da filosofia da Disney para as nossas Unimeds. Agradecemos aos nossos colaboradores que estiveram presentes, pois a magia de verdade acontece com o engajamento deles”, concluiu Benito. 

Participaram do evento as Unimeds Araruama, Barra Mansa, Cabo Frio, Campos, Centro Sul Fluminense, Costa do Sol, Leste Fluminense, Marquês de Valença, Norte Fluminense, Nova Iguaçu, Petrópolis, Resende, Unimed-Rio, Serrana RJ, Três Rios e Volta Redonda.  

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A Unimed Ferj, em parceria com a Unimed-Rio, participará do 19º Encontro de Hospitais do estado, organizado pela Associação de Hospitais do estado do Rio de Janeiro (AHERJ), que acontecerá entre os dias 12 e 14 de abril, no Hotel Ferradura Resorts, em Armação dos Búzios. Como o tema do evento será “Sustentabilidade, sobrevivência e superação dos hospitais do estado”, os organizadores estimam a participação de 400 profissionais influentes, todos engajados em contribuir para o avanço e aprimoramento do setor de saúde. O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, participará da mesa de abertura, para apresentar a operadora. 

A Unimed Ferj vem como patrocinadora master e terá uma sala para ações de relacionamento com o público e exposição da marca. O gerente de Mercado da cooperativa, Herval Bezerra, falou sobre as expectativas para o evento. “Nosso objetivo é apresentar a Unimed Ferj como uma grande operadora do Sistema Unimed fluminense e iniciar um relacionamento mais próximo com os dirigentes executivos dos hospitais associados. Neste primeiro momento, participaremos com uma sala, onde teremos a presença de gerentes e dirigentes nossos para entabular conversas com os pares dos hospitais que tiverem interesse”, comentou. 

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A Unimed Ferj divulgou, nesta semana, aos conselheiros do estado o seu Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2023. A publicação conta com as informações das principais ações que aconteceram durante o ano. O objetivo do documento é prestar contas ao público de interesse acerca dos esforços da cooperativa destinados à melhoria em governança, mediação, proximidade e novos acordos entre as operadoras, agência reguladora, entidades de classe e parceiros, dados dos Recursos Próprios e aperfeiçoamento dos produtos e serviços federativos. 

A novidade é que, este ano, a Unimed Ferj vem apresentar para os clientes os principais indicadores dos primeiros nove meses como operadora de plano de saúde que, atualmente, conta com cerca de 80 mil clientes e, a partir de abril, receberá os mais de 450 mil beneficiários da Unimed-Rio. 

Além disso, destacam-se as atividades voltadas ao fortalecimento institucional da marca, eventos, capacitação, conquistas e representatividade. Assim que estiverem disponíveis, nos próximos meses, os demonstrativos contábeis e o balanço social de 2023, também serão expostos, seguindo a política de transparência e prestação de contas da cooperativa. 

O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, falou sobre a importância do Relatório. “Nosso Relatório mostra, com muita transparência, todo o trabalho desenvolvido pela Unimed Ferj ao longo de 2023, principalmente os indicadores da acertada mudança da cooperativa para uma operadora de planos de saúde, cumprindo seu papel de auxiliar as suas Federadas. Estamos orgulhosos do que fizemos e certos de que faremos mais pelo Sistema Unimed em nosso estado”, comentou João Alberto. 

Clique aqui e baixe o Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2023 da Unimed Ferj. 

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No dia 27 de fevereiro, a Unimed Ferj realizou, em sua sede, uma reunião de integração com o sistema TOTVS, para 22 representantes da área de Tecnologia da Informação da cooperativa e das Unimeds Barra Mansa, Centro Sul Fluminense, Costa Verde, Marquês de Valença, Noroeste Fluminense, Norte Fluminense, Petrópolis, Serrana RJ e Três Rios. Também participaram do momento o vice-presidente da Unimed Centro Sul Fluminense, Gilson de Souza Lima, e o executivo de Soluções de Negócios da TOTVS, Vasni de Oliveira Júnior. 

O gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Ferj, Antônio Prado, explicou o cenário atual e o objetivo do encontro. “No Rio de Janeiro, somos 11 clientes TOTVS. A Unimed Ferj e a Unimed Volta Redonda já utilizam a versão nova do sistema. Como as outras nove cooperativas ainda usam uma versão antiga, a ideia é que a gente migre todas para a mesma versão que usamos aqui. A proposta é montar um projeto compartilhado que eles possam fazer toda a parte de treinamento remoto. Com isso, diminuímos custos de implantação. Nossa estratégia é tocar o projeto com compartilhamento de algumas das ações”, comentou Antônio. 

Vasni de Oliveira Júnior falou sobre as vantagens desta migração para as Unimeds. “A ideia deste encontro é possibilitar que as cooperativas que utilizam uma versão antiga do TOTVS possam ir para uma versão mais nova, mais moderna e, consequentemente, poderemos ajudar nessa transformação digital. Isto permitirá fazer uma integração com PIX, com o incremento com ferramentas de inteligência artificial, o que possibilita o crescimento tecnológico”, pontuou o executivo de Soluções de Negócios da TOTVS. 

O vice-presidente da Unimed Centro Sul Fluminense, Gilson de Souza Lima, elogiou a iniciativa da cooperativa. “Esse projeto reflete bem um aspecto cooperativista, que é a união de várias entidades na busca por um objetivo comum. A vantagem é que já existe um projeto implantado na Unimed Ferj. Assim, na curva de aprendizagem, já pegamos o processo no meio. Outro ponto positivo é que a implantação pode acontecer, simultaneamente, em várias Singulares, o que permitirá uma maior sinergia”, frisou Gilson de Souza Lima. 

O superintendente de Tecnologia da Informação da Unimed Serrana RJ, Rodrigo Salotto, participou da integração e expressou suas percepções. “Grande iniciativa esta da Unimed Ferj, que é a nossa referência. A expertise que ela tem e traz é muito importante para as Singulares. Achei muito proveitosa a reunião com a apresentação do case da Unimed Ferj, que já utiliza a ferramenta há alguns anos. O Vasni, da TOTVS, também mostrou a grande abrangência do sistema, que vai desde a infraestrutura até a utilização na parte de controladoria e cadastro”, concluiu Salotto.

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Em 14 de março, a Unimed Ferj realizou, em sua sede, o Grupo Estadual de Comunicação, Marketing e Mídias Digitais para cerca de 40 representantes das Unimeds do estado. A reunião foi aberta pelo gerente de Mercado da Unimed Ferj, Herval Bezerra. Em seguida, entre outros assuntos, o superintendente da cooperativa, Ralf Batista, fez um panorama da operadora, já a analista de Marketing da Unimed do Brasil, Renata Lima, falou sobre as “Estratégias de Marketing Digital: segmentação de público, análise de performance e mensuração de dados” e “Dia Nacional Mude1Hábito”, e o diretor Comercial e o vendedor gráficos, Alexandre Vinicius e Leandro Quaresma, respectivamente, explicaram sobre “Produção gráfica: do orçamento à produção”. 

“Precisamos aproveitar as oportunidades que tivermos de explicar a jornada da Unimed Ferj, principalmente, nesses últimos meses repletos de tantas mudanças. Por isso, a importância desta conversa com os comunicadores das Unimeds, que são multiplicadores e tem papel fundamental neste processo”, pontuou Ralf. 

Renata Lima também valorizou o encontro com as cooperativas fluminenses. “É interessante conhecer as necessidades locais das Unimeds. É uma questão de conscientização com conteúdo. Não basta só falar, precisamos mostrar a importância disso. A mensuração nos guia para entender se uma ação está sendo efetiva ou não e o que a gente precisa fazer para melhorar um determinado planejamento, para que o objetivo seja atingido. Não basta estar na rede social por estar, é preciso ter uma estratégia. Só conseguimos entender se algo funciona, por meio dos dados e da análise”, comentou Renata. 

A coordenadora da área de Mercado da Unimed Ferj, Marianny Mesquita, dissertou sobre a importância do encontro entre as Unimeds. “A consolidação deste grupo é sempre fundamental para a disseminação das diretrizes do Sistema Unimed, atualização das principais tendências de Comunicação e Marketing, discussão de temas relacionados ao nosso negócio e à troca de experiências entre as Federadas. Assim, todos seguimos nivelados em prol do Sistema Unimed fluminense”, declarou Marianny. 

Participaram do encontro as Unimeds Araruama, Barra Mansa, Cabo Frio, Campos, Centro Sul Fluminense, Costa do Sol, Leste Fluminense, Nova Iguaçu, Petrópolis, Resende, Serrana RJ e Volta Redonda. 

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O Sistema Unimed, mais uma vez, é presença de destaque na lista brasileira dos melhores hospitais do mundo, segundo a revista norte-americana Newsweek. São 17 serviços próprios entre os 115 melhores do país, listados no The World´s Best Hospitals Brazil 2024: 

O ranking elenca as melhores instituições do mundo em 30 países, em um total de 2,4 mil hospitais. Na avaliação do ano passado, dez hospitais do Sistema Unimed estavam na lista. “Este é mais um importante reconhecimento para o Sistema Unimed e reflete a qualidade do cuidado que prestamos aos nossos mais de 20 milhões de clientes e a expressividade de nossa marca em todo o país. Nossas unidades próprias se destacam por sua estrutura moderna e ambientalmente orientada, tecnologia de ponta e processos assistenciais inovadores”, destaca o presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Junior. 

Esse resultado também demonstra a força do cooperativismo e da capilaridade do Sistema Unimed, que está presente em 9 de cada 10 cidades brasileiras, e possui um total 157 hospitais próprios em todas as regiões do Brasil. “Somos o maior sistema cooperativista de saúde do mundo, com um modelo de negócio organizado a partir da perspectiva dos médicos. Nosso investimento em hospitais e serviços próprios, com objetivo de viabilizar a interiorização de uma medicina de qualidade e a expansão da infraestrutura de saúde do País, são iniciativas de alto valor agregado, que oferecem condições diferenciadas para o exercício do trabalho médico e a fixação de profissionais no interior, levando uma garantia assistencial diferenciada”, conclui o presidente da Unimed do Brasil. 

Desenvolvido pela revista norte-americana Newsweek, em parceria com a empresa de dados Statista Inc, o ranking The World’s Best Hospitals é realizado a partir de uma pesquisa com mais de 85 mil especialistas na área da saúde. Para chegar à lista final, ainda são analisadas pesquisas de satisfação de usuários, métricas de qualidade hospitalar e análise do estado de implementação de PROMS (Medidas de Resultados Relatadas pelo Paciente, na sigla em inglês) pelos hospitais participantes. 

Fonte: Unimed do Brasil 

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Representantes do Núcleo de Avaliação de Tecnologias em Saúde (NATS.UB) da Unimed do Brasil estiveram reunidos, em 20 de fevereiro, com o Grupo de Avaliação de Tecnologia em Saúde da Unimed de Belo Horizonte (GATS), que detém experiência no desenvolvimento de Avaliação de Tecnologias em Saúde e Medicina Baseada em Evidências há cerca de 20 anos e é o primeiro grupo privado a integrar a Rede Brasileira de Avaliação de Tecnologias (Rebrats). 

O encontro inaugura uma agenda de visitas previstas ao longo do ano para o compartilhamento de experiências e a troca de informações estratégicas junto ao Sistema Unimed para lidar com o novo cenário da incorporação de novas tecnologias na Saúde Suplementar. 

As ações de relacionamento valorizam o compromisso com a qualidade no atendimento aos beneficiários do Sistema Unimed e a atuação próxima da Confederação para integrar tecnicamente e instrumentalizar as cooperativas frente as demandas assistenciais e discussões judiciais, apoiando-as na tomada de decisões através de estudos de Medicina Baseada em Evidências (MBE). 

Estiveram presentes na reunião, como representantes da Unimed do Brasil, o superintendente de Saúde, Gines Martines, a especialista em Avaliação de Tecnologia em Saúde, Aline Frossard, e o consultor médico do NATS.UB, Francisco Lima, que foram recepcionados pelo superintendente de Atenção à Saúde da Unimed-BH, Sergio Bersan, pela coordenadora de ATS, Silvana Marcia Bruschi Kelles, e equipe técnica do GATS. 

Assessoria técnica e atuação integrada 

O NATS.UB, criado em dezembro de 2023, conta com equipe multidisciplinar, incluindo profissionais de referência em ATS no país, como os médicos Wanderley Bernardo, Clarice Petramale, Francisco Lima, Ricardo Simões e Julia Correa Galendi. 

A agenda de visitas fortalece a atuação de forma conjunta e potencializa frentes semelhantes já desenvolvidas por Singulares e Federações, com a produção de pareceres e notas técnicas. Os próximos encontros seguem a partir de março. Para saber mais, envie um e-mail para nats.ub@unimed.coop.br. 

Fonte: Unimed do Brasil 

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