O dia 18 de outubro, data de celebração do Dia do Médico, marca o lançamento oficial da mais nova campanha institucional Unimed que traz um novo posicionamento para a marca, reforçando sua Essência e Evolução, estando cada vez mais presente e comprometida com o futuro da saúde suplementar no Brasil. 

Desse modo, o conceito “Aqui tem Unimed” chega para confirmar a capilaridade da marca ao mesmo tempo em que expande a ideia de presença em diversos e importantes momentos. Ao afirmar que “Aqui tem Unimed”, a marca dá vida aos atributos desejados: vocacionada para o cuidado, autoridade em saúde, parte da comunidade, descomplicada, segura e confiável, sustentável – tornando-os cada dia mais parte da realidade e entregas. 

Além da defesa do novo posicionamento da marca, é possível conferir toda a estratégia de reposicionamento e uma landing page do projeto. 

Fonte: Unimed do Brasil 

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A Federação Rio dispõe de uma nova distribuição das suas áreas, em sua sede, em salas com um novo layout mais moderno de trabalho presencial para os colaboradores, distribuídos no 8º, 9º e 10º andares, desde o início deste mês. Com o propósito de otimizar o espaço físico da cooperativa, a Diretoria Executiva propôs um modelo de organização mais eficiente, em virtude da adoção do serviço híbrido, e tendo em vista a economia das despesas administrativas de, pelo menos, R$240 mil por ano, apenas com o aluguel do 10º andar. 

De acordo com a gestora do Administrativo – Gestão de Pessoas, Cláudia Reis, a maioria das reuniões e eventos presenciais estão migrando para o modelo virtual, o que possibilita ações de redução nos custos. “O 10° andar, um espaço que ficavam três áreas e o nosso auditório, foi alugado. Então, temos uma economia de R$20 mil, por mês. E projetando esse resultado ao ano, teremos uma economia bastante expressiva”, disse.  

Todas os setores foram informados sobre a nova disposição e aprovaram seus respectivos layouts de salas e mesas mais compactas. Com a mudança, o 8° andar, hoje, acomoda os setores de Mercado, Auditoria em Saúde, Controladoria, Administrativo – Gestão de Pessoas, Jurídico e Diretoria. Já no 9° andar, estão o Intercâmbio, a Central de Relacionamento e a Tecnologia da Informação. E, por fim, no 11° andar, onde mais da metade do ambiente está alugado para a Regulação da Unimed do Brasil e o escritório regional da Seguros Unimed, estão instalados também os setores federativos de Operações e Custos Assistenciais, de Regulação e a Gerência de Atuarial e Estratégia. 

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Em 14 de setembro, a Gerência de Regulação da Unimed Federação Rio promoveu, por meio da plataforma Teams, a 31ª Reunião do Grupo Estadual de Regulação (GERE). Foram abordados temas relevantes para o mercado de Saúde Suplementar e houve a participação significativa das Singulares do estado do Rio de Janeiro. Além disso, o evento contou com a presença de representantes da área de Regulação e diretores, totalizando 68 participantes. 

A Governança Corporativa foi o assunto da palestra ministrada pelo gerente de Acompanhamento Especial das Operadoras, Eraldo Cruz, e o coordenador de Auditoria Interna, Leandro dos Santos Silva, ambos da Unimed do Brasil. Inicialmente, pontos técnicos importantes da RN n.º 518/2022 foram abordados. Em seguida, destacou-se a importância de as operadoras iniciarem o processo de práticas mínimas de Gestão de Riscos e controles internos, bem como práticas avançadas e estrutura de governança, gestão de riscos e auditoria interna.  Os aspectos operacionais e os prazos necessários para fins de cumprimento da norma também foram discutidos. Para ter acesso às apresentações de Governança Corporativa, clique aqui e aqui. 

Os analistas de Regulação e Qualidade da Unimed Três Rios, Matheus Gouvêa e Gabriel dos Reis Novais, respectivamente, apresentaram as boas práticas realizadas, internamente, na Federada, para atingir sua pontuação no IDSS. Alguns pontos destacados foram o Acompanhamento periódico dos indicadores; a identificação dos pontos vulneráveis no processo; a qualidade da gestão de informações; o atendimento humanizado; a construção de boa relação com prestadores; o investimento em tecnologia; e a realização de Pesquisa de Satisfação com o cliente. Para ter acesso à apresentação de Boas Práticas | IDSS, clique aqui. 

Já a gerente de Regulação da Federação Rio, Ana Paula Polli, explanou acerca da devolutiva SIR/RPS: e a evolução da Rede, no estado do Rio de Janeiro. O SIR/RPS tem como finalidade a gestão das informações relativas à rede assistencial da operadora no Registro de Planos de Saúde (RPS/ANS). Uma das principais funcionalidades é a possibilidade do confronto de informações entre as bases (arquivo disponibilizado pela Unimed do Brasil, arquivo disponibilizado pela ANS e a lista de planos vinculados), permitindo à operadora a visualização de possíveis inconsistências entre essas bases.  

Com base nos cenários das Singulares participantes do projeto, foi apresentado para o grupo o resultado da evolução da rede com a plataforma. Antes do sistema SIR/RPS, a maioria das Singulares não possuía mais de 30% de equiparação entre as bases OPS x ANS e, atualmente, após dois meses de utilização – já possuem mais de 65% de equiparação. As operadoras participantes relataram a experiência com a plataforma e o impacto positivo que tem promovido em sua rede assistencial. Para ter acesso à apresentação da Evolução da Rede no estado do Rio de Janeiro, clique aqui . 

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Em 8 de setembro, a Diretoria Executiva da Federação Rio assinou o contrato com a empresa Axis, conforme deliberação do Conselho Federativo, no valor de R$17 mil, mensais, para a atuação junto as Federadas com estudos de viabilidade econômico-financeira, valuation, planejamento estratégico financeiro e modelagem de operação operadora x prestadora e fusões. O trabalho se iniciará pelas Unimeds Costa Verde e Noroeste Fluminense. 

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Em setembro, a Federação Rio adquiriu as ações oferecidas pela Unimed Participações, agora em seu aumento de capital, no valor de R$112.565,99. Foi encaminhado um comunicado para os presidentes das Singulares solicitando que adquirissem as ações ofertadas para que o estado mantenha a sua posição, naquela empresa do Sistema Unimed.  

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Foi encerrado, no início de setembro, o contrato de auditoria para análise das internações de intercâmbio, no Hospital Unimed Costa do Sol, feito durante seis meses. A auditoria médica realizada pela Federação Rio, concluiu que, “a maior parte das internações é compatível com o quadro clínico apresentado. Algumas visitas demonstraram que as internações que se prorrogaram, desnecessariamente, aconteceram devido às esperas pela liberação de cirurgia, de procedimento ou por dificuldade social, ou seja, aguardando o home care. Assim, a auditora foi orientada a atuar nos casos em que a alta da UTI ou acomodação esteja se prolongando além do tempo”.  

O trabalho foi necessário para sanar dúvidas sobre as contas hospitalares, apresentadas por aquela singular no Intercâmbio Federativo e Nacional, e mostrou que o alto valor de intercâmbio entre as Singulares é devido aos fatores apontados anteriormente.  

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Os colaboradores da Unimed Federação Minas Gerais, Deleon, Rodrigo Steves e Guilherme, apresentaram o seu cartão de desconto para a Diretoria Executiva da Federação Rio, em reunião on-line. Atualmente, duas Singulares mineiras, as Unimeds Curvelo e Pirapora, estão comercializando o produto e outras três Federadas estão em fase de estudos. O cartão tem uma anualidade que pode ser parcelada, no cartão de crédito, foi explicado o comissionamento dos vendedores e o valor que fica para a Singular. Vale destacar que o cartão é individual e dá desconto em uma rede de médicos, clínicas e outros serviços, que devem ser indicados pela operadora. 

Segundo a Diretoria da Federação Rio, a cooperativa deverá estudar os cartões que já existem, no Sistema Unimed, como o cartão de acesso da Central RS, utilizado na Unimed Centro Sul Fluminense e o cartão da Unimed Volta Redonda. 

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A Federação Rio marcou presença com um estande, na feira de negócios da 51ª Convenção Nacional Unimed, entre os dias 4 e 7 de outubro, no Centro de Feiras e Eventos Serra Park, em Gramado (RS). 

Durante o encontro de dirigentes das Unimed de todo o país e de importantes nomes do setor, a Federação Rio expôs quatro serviços do seu portfólio, são eles Consultoria WEB, SIR/RPS, UTI WEB e Voxis. 

A gerente de Regulação, Ana Paula Polli, representou a Federação Rio e explanou sobre o resultado do encontro. “Tivemos dias muito produtivos, nos quais foram apresentadas as soluções tecnológicas ofertadas pela Unimed Federação Rio ao Sistema Unimed em âmbito nacional. Avançamos no nosso foco de firmarmos parcerias e alianças com as Singulares, ampliando a divulgação do nosso portfólio. O objetivo neste momento é realizar as reuniões com as Singulares para apresentação mais detalhada do sistema e possível contratação”, contou.  

O evento garantiu uma maior visibilidade dos produtos Unimed e a apresentação do sistema com plataforma 100% web, que qualifica a rede direta e indireta de prestadores das operadoras, compreendendo a importância do software. 

Estiveram presentes, também, o representante do SIR/RPS, o coordenador de TI, Antônio Carlos Prado, para apresentar o Voxis, a gerente de Relacionamento com a Rede Assistencial, Alessandra Moreira, juntamente com o UTIWEB e da Auditoria em Saúde, Francisco Lima e Danielle Badaró, para apresentar a Consultoria Web. O estande também contou com a participação de toda a Diretoria Executiva da Federação Rio. 

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O presidente da Federação Rio, João Alberto da Cruz, e os diretores de Mercado, Benito Petraglia do Financeiro, Rodrigo Luna Venâncio, de Intercâmbio e Integração, José Manes, e de Administrativo-Operacional, Fábio Nasser Monnerat, participaram da 51ª Convenção Nacional Unimed, entre os dias 4 e 7 de outubro, em Gramado (RS). O encontro reuniu mais de 1,3 mil participantes, entre convencionais e expositores, e registrou a presença de lideranças de 188 Unimeds. 

 “A Federação Rio montou um stand na Feira de Negócios para divulgação de quatro produtos de seu portifólio que foram apresentados e oferecidos a outras singulares e/ou Federações, como oportunidades de negócio. Divulgamos o Voxis, SIR/RPS, UTI Web e Consultoria WEB. Com bastante interesse de quem viu as apresentações feitas. Destacamos a presença das lideranças de Araruama, Cabo Frio, Centro Sul Fluminense, Costa do Sol, Costa Verde, Norte Fluminense, Rio, Resende, Volta Redonda que estiveram presentes no evento e prestigiaram o nosso stand. O retorno dos eventos presenciais pós pandemia são importantes para o estreitamento dos laços entre as singulares e para que os novos dirigentes eleitos em suas cooperativas conheçam a força do sistema de trabalho médico reunidos sob a forma de cooperativas. O evento foi muito elogiado por todos, reuniu os convencionais num único espaço que se mostrou confortável e adequado aos trabalhos e feira de negócios. Parabéns aos organizadores do evento e aos nossos colaboradores que trabalharam na divulgação dos nossos produtos no stand da Federação Rio”, disse João Alberto. 

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Após sete anos, a Convenção Estadual de Vendas, realizada pela área de Mercado da Federação Rio, retornará, nos dias 18 a 20 de novembro, no Hotel Villa Itaipava, em Petrópolis. A expectativa é de que o evento proporcione o reencontro de cerca de 150 profissionais de vendas das Singulares do estado do Rio de Janeiro para abordar temas como a marca Unimed como diferencial de vendas, o treinamento e a transformação digital em vendas, que contará com a presença de palestrantes de outras singulares e de mercado. 

De acordo com o Diretor de Mercado e TI da Federação, Benito Petraglia, o objetivo da convenção não é somente de treinamento e técnica de vendas, mas, também, de estimular as áreas comerciais das Federadas em um engajamento para elaborarem novos produtos atrativos para os clientes. “Temos certeza de que, além do ambiente de confraternização, esse encontro trará uma grande troca de experiências entre os participantes”, disse. 

A ação, que será marcada por atualizações do Sistema Unimed fluminense, além de estreitar laços com o público, espera refletir, diretamente, nas vendas dos colaboradores, já que estão todos empenhados em aplicar uma dose extra de motivação e insumos para alcançar resultados positivos para o estado.  

As inscrições serão abertas em breve.

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