A cerimônia de abertura contou com a presença do presidente e do diretor Financeiro, de Mercado e Tecnologia da Informação da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz e Rodrigo Luna, respectivamente, que deram as boas-vindas aos participantes e reforçaram o impacto da colaboração entre as Singulares. Em suas palavras, o presidente destacou a importância do encontro e do compromisso de cada um dos colaboradores.    

“Reunido com a Diretoria Executiva da cooperativa, em nosso Conselho Federativo, entendemos que precisamos oxigenar a nossa carteira de clientes, que é essencial para o sistema. Estamos trabalhando intensamente e, com o apoio de vocês, vamos continuar a oferecer serviços de excelência para mais de 1 milhão de pessoas e fortalecer nosso impacto no mercado. Contamos com o compromisso de cada um. Boa convenção a todos!”, falou João Alberto, que agradeceu também a presença do presidente da Unimed Petrópolis, Cláudio Sérgio Batista, por receber o evento em sua cidade.    

“Estamos em um momento crucial, com o foco na oxigenação da carteira da Unimed Ferj e no cuidado com nossos clientes. Nossa missão é fortalecer a Unimed em todo o estado do Rio de Janeiro, tanto no interior quanto na capital. Acredito que, com união, conseguiremos seguir em frente e alcançar os objetivos”, finalizou Rodrigo Luna. Confira a primeira e a segunda parte da entrevista com o diretor e veja o que Luna tem a dizer.

Para iniciar a grade de atividades, que teve a analista de Mercado da Unimed Ferj, Evelyn Casaca, como condutora do evento, foi realizada a palestra “Vendas, uma combinação de arte e processo”, ministrada pelo fundador e CEO da Inception Training, Lucas Silveira, que apresentou dez dicas que fazem a diferença nas vendas, uma coletânea do que ele aprendeu ao longo de 20 anos de experiência em vendas e marketing. Segundo o palestrante, o mundo precisa de um novo olhar sobre negócios e vendas, já que os resultados dependem das pessoas e não das máquinas. 

Com o tema “Inteligência Artificial aplicada às Vendas e Prospecção: Inovação e Estratégia”, o especialista em mídias sociais e inteligência artificial, Luis Paulo da Silva, apresentou diversas ferramentas, novidades e curiosidades do mundo das IAs, que estão sempre em atualização. Ele falou como a IA pode transformar processos de vendas, aumentando a eficiência e personalização no atendimento ao cliente. Também foram discutidas ferramentas e técnicas para identificar oportunidades, otimizar interações e prever tendências. Além disso, foram sugeridas práticas para usar o recurso na construção de relacionamentos eficazes, aprimorando a tomada de decisões com dados e automação.  

No primeiro dia de Convenção, foi disponibilizado para os participantes um espaço destinado para fotos profissionais e produção de um card personalizado e, nos dois dias, foi oferecido um espaço especial para criação de material de vendas e produção de conteúdo, oferecendo aos profissionais orientações para a gravação de vídeos voltados para divulgação.         

Segundo dia tem dinâmica interativa e palestras divertidas  

No segundo e último dia de evento, foi realizada uma dinâmica ao estilo ‘Passa ou Repassa’, liderada pela gerente de Regulação da Unimed Ferj, Ana Paula Polli, em parceria com a coordenadora e a especialista do setor, Camila Paiva e Juliana Batista, respectivamente. Na ação, foram testados os conhecimentos das equipes sobre as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que influenciam na comercialização dos planos de saúde. A equipe laranja levou a melhor e venceu o time verde. 

Após o almoço, antes do início das palestras, os participantes fizeram um rápido alongamento orientado pela fisioterapeuta Cintia Barreiros. Em seguida, foi realizada a apresentação do físico, pesquisador de inovação, palestrante e escritor, Clemente Nobrega, que falou sobre o “Mercado de planos de saúde no estado do Rio de Janeiro” e traçou um panorama geral do cenário da saúde suplementar fluminense. O expositor frisou que a principal competência que os corretores de planos de saúde precisam desenvolver é a capacidade de entender as necessidades das pessoas e esse entendimento vai além de uma relação transacional.  

Na sequência, foi a vez do sócio e vice-presidente de Estratégia da Binder Reimagine, Lucas Daibert, que trouxe o tema “Tendências exponenciais: O amanhã dos negócios” e fez uma análise das transformações que estão moldando as empresas, a sociedade e as relações humanas, oferecendo orientações sobre como se preparar para o que está por vir. Em sua explanação, Daibert falou da necessidade de os profissionais analisarem o todo, da diferença entre o desenvolvimento tecnológico e o das organizações, trazendo a reflexão sobre a evolução exponencial. 

Para encerrar o ciclo de palestras, a Convenção teve a participação do especialista em vendas e autor, Thiago Concer, que encantou a plateia com o tema “Vendas Não Ocorrem Por Acaso”, título de seu livro best-seller, ao desvendar os principais segredos e estratégias que diferenciam vendedores comuns dos verdadeiros campeões de vendas, explorando a importância de uma abordagem estratégica, reunindo o planejamento e o entendimento das necessidades do cliente como bases fundamentais para o sucesso. De forma descontraída, Concer abordou pequenas ações que podem gerar grandes resultados, apresentando conteúdos práticos e relevantes sobre vendas, gestão, liderança e empreendedorismo. 

Após agradecer a participação de todos e parabenizar sua equipe pela organização do evento, o gerente de Mercado da Unimed Ferj, Herval Bezerra, oficializou o encerramento das palestras. Durante toda a Convenção, antes das atividades, foram sorteados brindes por pontualidade.    

O dia terminou com uma ação especial do projeto ‘Mude1 Hábito’, focada no bem-estar e na criação de hábitos saudáveis. Sob a orientação da fisioterapeuta da Unimed Ferj, Cintia Barreiros, os participantes fizeram uma aula prática de fortalecimento muscular, promovendo saúde e equilíbrio. 

Foi num clima de descontração, reflexão e crescimento que os participantes brindaram mais uma Convenção Estadual de Vendas, durante a festa de confraternização.

Confira aqui todas as fotos do evento. 

Acesse aqui o vídeo dos melhores momentos da Convenção Estadual de Vendas. 

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“Partimos de uma empresa institucional para uma operadora de planos de saúde, e estamos enfrentando todos os desafios com muita determinação, coragem e, principalmente, comprometimento. Contamos com o trabalho de vocês. Agradecemos o empenho e dedicação deste time, que nos motiva a continuar esse trabalho. Parabéns a todos nós pelos 52 anos da cooperativa”, celebrou o presidente. 

Em seguida, o superintendente executivo, Ralf Batista, compartilhou a importância do trabalho conjunto e da necessidade de garantir o cliente como foco central deste movimento chamado ‘clientizar’. “Precisamos pensar em novos processos, revigorar a operação e entregar com um espírito jovial, compatível com os desafios nos quais a marca está inserida no cenário atual. Nossa missão é fazer mais com menos e potencializar os resultados, e vocês são fundamentais para alcançarmos esse objetivo”, explicou.   

Na ocasião, a gerente e a coordenadora de Gestão de Pessoas, Cláudia Reis e Jéssica Delfino, respectivamente, apresentaram alguns números relacionados ao crescimento da organização e o panorama sobre as ações realizadas pela área. A consultora Alessandra Cabral e o coordenador do escritório de Projetos, Processos e Estratégia, Wallace Couto, abordaram o tema ‘Planejar para transformar’. Ao final da live, o gerente de Mercado e a coordenadora de Comunicação e Marketing, Herval Bezerra e Daniele Firmino, informaram que, em breve, a cooperativa iniciará as atividades nas redes sociais.  

Paralelamente ao projeto, as equipes de Gestão de Pessoas, Estratégia e Mercado da Unimed Ferj, realizaram uma blitz, no dia 26 de agosto, na sede da cooperativa e nas lojas de atendimento, no Centro e na Barra da Tijuca. A iniciativa destacou a nomeação de todos como “agentes transformadores”, o que reforçou o compromisso com a evolução e crescimento contínuos. 

A blitz foi recebida com entusiasmo pelos colaboradores, que foram surpreendidos com um ambiente vibrante e repleto de mensagens de incentivo. Na interação, os times receberam biscoitos Globo e mate gelado, itens tradicionais do carioca, que adicionaram um toque especial à ocasião. A iniciativa faz parte do esforço contínuo da cooperativa em transformar e aprimorar suas operações internas, alinhando a equipe às novas metas e desafios.  

O evento marcou um passo importante para a Unimed Ferj, que, ao celebrar a participação ativa de seus colaboradores, reafirma seu compromisso com o crescimento e a excelência. A blitz não apenas reforçou o espírito de equipe, mas também evidenciou a importância de cada membro na construção de um futuro promissor. 

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Parceira da iniciativa em edições anteriores, a operadora disponibilizou uma ambulância e realizou duas aulas de FitDance, ministradas pelo professor Wallace Toledo, com distribuição de camisas do  Mude 1 Hábito, no estande do Sescoop/RJ. O presidente do Sistema OCB/RJ, Vinícius Mesquita, agradeceu a todos que colaboraram para que a festa fosse um sucesso e enalteceu a parceria com a Unimed Ferj. 

“Agradecemos a todos os envolvidos. Essa é a oportunidade de as cooperativas retornarem para a sociedade com um pouco daquilo que receberam ao longo do ano. Agradeço muito à Unimed Ferj, que sempre nos apoiou, sendo uma parceira no desenvolvimento e na construção do Dia de Cooperar”, comentou.  

O superintendente do Sistema OCB/RJ, Abdul Nasser, falou da importância do evento. “Na data em que se comemora o Dia Internacional das Cooperativas, promulgado pela ONU, juntamos todos para aumentar nossa participação voluntária e celebrar o que fazemos o ano todo. É um prazer contar com a Unimed Ferj e todas as outras parceiras, sejam grandes ou pequenas, dando o seu melhor pelo Brasil inteiro. Temos trabalhado muito para levar o cooperativismo para o interior da cidade e do estado também. Eventos como esse tendem a ser mais comuns e fazem a diferença para que as pessoas vejam que cooperativismo, além de um bom negócio, é bom para elas também”, pontuou Nasser. 

Responsável pela organização do evento, a coordenadora de Promoção Social do Sistema OCB/RJ, Fabiana Moura, dissertou sobre a 12ª edição do Dia C, realizado pela segunda vez no Parque Madureira. “A ação do ano passado fez muito sucesso. Resolvemos repetir neste local essa grande festa do cooperativismo brasileiro. Ela acontece nacionalmente e todos os estados comemoram. É o momento de mostrarmos a força e a solidariedade do cooperativismo, e como nós fazemos diferença para a sociedade. Foi tudo maravilhoso! Fizemos uma festa divertida, animada e com muitos serviços de saúde, educação financeira, vacinação, suporte jurídico, entre outros”, disse. 

Também estiveram presentes o presidente e vice-presidente da Unimed Nova Iguaçu, Joé Sestello e Jorge Luiz Gonçalves, respectivamente. “Sem dúvida alguma, o cooperativismo tem grandes expressões na linha de cuidado do ser humano. A população precisa muito desse acolhimento, seja da parte cooperativa de crédito, do agro, que é tão fortalecido, ou da situação do cooperativismo médico, em que temos diversas empresas de oferta, mas somos aquele que tem envolvimento da linha de cuidado. Nós precisamos prestigiar essa corrente e o governo precisa reconhecer cada vez mais. Ter o reconhecimento é importante, contudo, precisamos estar presentes a todo momento, para que a questão do cooperativismo só prospere e agregue mais pessoas, ofertando serviços adequados para a população”, reforçou Sestello.  

O vice-presidente, Jorge Luiz Gonçalves, demonstrou sua satisfação por fazer parte deste movimento. “Em nome da Unimed Nova Iguaçu, do sistema cooperativista médico em seu ramo, um dos sete do cooperativismo, é um prazer poder participar de um evento grandioso como esse, onde a gente está cada vez mais próximo da comunidade, uma vez que o movimento cooperativista aumenta o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) de todos os lugares onde está inserido”, concluiu. 

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A Unimed Ferj marcou presença na 48ª edição do RHRio, promovido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ) e realizado nos dias 11 e 12 de junho, na Marina da Glória. Reconhecido como principal congresso de gestão de pessoas do estado do Rio de Janeiro, o evento teve o patrocínio ouro da Unimed Ferj e propiciou a reconexão e networking entre empresas, marcas, profissionais e público, além de mais de 100 palestrantes que falaram sobre temas como liderança, tendências, cultura e sustentabilidade.  

Parceira do evento, a cooperativa participou como expositora, com um estande de 40m², montado com o objetivo de consolidar a marca da Unimed Ferj como operadora de planos de saúde. Estiveram presentes a gerente Adriana Abrantes e a equipe da área Comercial, além de colaboradores dos times de Mercado e Facilities e Pessoas, que interagiram com profissionais de diversas empresas. Para ativação da marca, nos dois dias de congresso, os visitantes do estande puderam fazer fotos profissionais, que foram enviadas por e-mail, para a captação de leads. 

A gerente Comercial destacou a relevância da ativação no cenário atual. “Nós nos programamos para esse evento por entender que a marca Unimed é importante no segmento empresarial e de RH, que é onde circula, de fato, a prospecção e contratação dos planos de saúde. A Unimed Ferj, agora mais do que nunca, precisa se mostrar para o mercado. As pessoas precisam entender o que ela representa, onde atua e quais são as vantagens de contratarem nossos planos. Nossa intenção é falar sobre a nossa cooperativa que, muito em breve, será a maior operadora do estado do Rio de Janeiro”, pontuou Adriana Abrantes.  

A analista de Gestão de Pessoas da Unimed Ferj, Emanuelle Silva, participou do congresso pela primeira vez, e considera o momento ideal para fazer conexões e ampliar horizontes. “O RHRio é um evento muito importante e desejado. Sou grata por essa oportunidade. São muitos palestrantes renomados, com vivências e experiências de diferentes níveis, que nos convidaram a refletir sobre o quão fundamental é o papel do RH nas organizações. Foquei nas palestras que tinham como tema a cultura organizacional, pensando justamente na fase da migração de clientes que estamos vivendo, e o quanto eu posso agregar, ou trazer de ideias, pensando principalmente de que forma podemos fortalecer o engajamento dos nossos colaboradores”, ressaltou. 

A presidente da ABRH-RJ, Lucia Madeira, deu um panorama sobre o evento e salientou os resultados positivos para o Rio de Janeiro em médio e longo prazo. “O RHRio já está em sua 48ª edição e nosso foco principal é reunir profissionais de recursos humanos para trocarmos conhecimentos sobre diversas áreas de atuação, que vão desde o escopo de saúde até assuntos como a igualdade salarial entre homens e mulheres e inteligência artificial. É um evento que valoriza muito a economia fluminense, e não por acaso, a economia criativa foi uma das pautas que debatemos aqui em 2024. Enfatizamos a relevância de festividades como o carnaval ou o Rock in Rio para o estado e de que forma esse cenário pode nos agregar positivamente”, declarou.  

A gerente geral da ABRH-RJ, Cintia Gama, também conversou com o nosso time e contou um pouco mais sobre o crescimento do RHRio. “Saímos de um hotel, com uma média de 20 clientes, para um local com cinco mil metros quadrados, 40 clientes, entre patrocinadores e expositores, e um público de três mil pessoas, dentre visitantes e congressistas. Para esta edição, nós fechamos 80% dos acordos em dezembro de 2023. E acho que isso é reflexo do contexto atual. As pessoas entenderam que a pandemia de fato ficou no passado e que está mais do que na hora de retomarmos as atividades. A procura foi imensa e até já renovamos com a Marina da Glória, que, inclusive, foi inspiração para o nosso comitê temático criar o conceito do RHRio 2024. Foi um evento piloto, começando em um espaço novo, totalmente diferente do que tínhamos antes, e isso nos faz crescer e nos reinventar. Espero que todos tenham gostado e aproveitado muito!”, concluiu. 

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A Diretoria Executiva da Unimed Ferj esteve presente no 20º Simpósio Unimed do Estado de Santa Catarina (SUESC), realizado entre os dias 25 e 28 de abril, no Costão do Santinho, em Florianópolis – SC. Participaram do evento o presidente, João Alberto da Cruz, e os diretores Administrativo-Operacional, Fábio Nasser Monnerat, e Financeiro, Rodrigo Luna Venâncio. 

Conhecido como o mais importante fórum de debates das Unimeds do estado de Santa Catarina, o SUESC, que teve como temas centrais os desafios e as transformações enfrentadas na Saúde Suplementar, reuniu a alta liderança do Sistema Unimed, além de empresários de diversos segmentos do mercado, na tradicional feira de negócios. Representando as cooperativas fluminenses, além dos diretores da Unimed Ferj, também estiveram presentes o presidente e o vice-presidente da Unimed Nova Iguaçu, Joé Sestello e Jorge Luiz Andrade, respectivamente. 

O diretor Administrativo-Operacional, Fábio Nasser Monnerat, falou sobre a participação da Unimed Ferj no Simpósio. “Além da magnitude do evento e qualidade das apresentações, fomos ao SUESC para estreitar a relação com os nossos parceiros do Sul, tanto de Santa Catarina, como do Paraná e Rio Grande do Sul. Aproveitamos a oportunidade para negociar com os estados as nossas tratativas aqui da Unimed Ferj com essa nossa absorção da carteira da Unimed-Rio”, comentou Fábio Nasser, que fez um balanço sobre a atuação em Florianópolis.  

“Nossa participação no Simpósio foi uma iniciativa acertada e ficamos completamente satisfeitos, não só com o resultado do próprio evento em si, mas também pelas reuniões que tivemos. Parabenizamos a diretoria da Federação de Santa Catarina, em especial o presidente Sérgio Malburg Filho. Acho que a Unimed Ferj cumpriu o seu papel, atuando na integração e intercooperação com as outras federações e Singulares. Esperamos que possam também estar aqui conosco no nosso SUERJ, em setembro”, concluiu o diretor. 

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Entre os dias 12 e 14 de abril, a Unimed Ferj participou do 19º Encontro de Hospitais do estado, organizado pela Associação de Hospitais do estado do Rio de Janeiro (AHERJ) e realizado no Hotel Ferradura Resort, em Armação dos Búzios – RJ. O evento, que teve como tema “Sustentabilidade, sobrevivência e superação dos hospitais do estado”, contou com a presença de cerca de 200 líderes, gestores e profissionais de saúde, que discutiram os desafios e oportunidades do setor hospitalar.  

A cooperativa foi patrocinadora master e contou com uma sala para ações de relacionamento com o público e exposição da marca, organizada pela analista de Mercado, Evelyn Casaca. O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, esteve presente no evento, junto com as gerentes de Atendimento e Intercâmbio, Adriana Paixão, Operações e Custos Assistenciais, Luzia Moreira, e Relacionamento com a Rede Assistencial, Alessandra Moreira. Também participaram do encontro os presidentes das Unimeds Cabo Frio, José Marcos Pillar, e Costa do Sol, Tales Azevedo dos Santos, o diretor do Hospital Unimed Barra da Tijuca, Gabriel Massot e o superintendente Comercial da Unimed Ferj, Mauro Madruga. 

O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, participou da mesa de abertura, e apresentou a operadora. “Tivemos a oportunidade de discursar sobre a história da Unimed Ferj, seu passado e presente, além das expectativas futuras com a transferência da totalidade da carteira da Unimed-Rio para a cooperativa. Foi um excelente momento, pois os participantes na grande maioria são prestadores de serviços para o Sistema Unimed fluminense. Estiveram presentes deputados federais e estaduais, secretários de Saúde das cidades do Rio de Janeiro e Armação de Búzios, além do presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Paulo Roberto Vanderlei Rebello Filho, com quem conversei sobre as dificuldades enfrentadas até o momento”, frisou o presidente que também falou sobre o espaço destinado para relacionamento.  

“Na sala anexa ao auditório, recebemos muitos visitantes, todos com uma palavra de incentivo à iniciativa da Unimed Ferj na busca por uma solução que evitasse uma crise maior, um verdadeiro colapso na vida dos beneficiários e profissionais da saúde no Rio de Janeiro. Levamos nossa visão otimista sobre o trabalho que está sendo desenvolvido por nossos colaboradores. Chamou a atenção a disposição em manter o atendimento aos nossos beneficiários, pela confiança e credibilidade que a cooperativa goza junto aos prestadores. Recebemos também algumas solicitações para credenciamento de serviços que não trabalham conosco, além de extensão de credenciamento dos já contratados. Foi positivo lidar diretamente com os prestadores”, concluiu João Alberto. 

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Conforme divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), no dia 5 de março, a Diretoria Executiva da Unimed Ferj se reuniu com a Diretoria Colegiada da ANS, Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual, Defensoria Pública do estado do Rio de Janeiro, Unimed-Rio, Unimed do Brasil e Unimed Nacional, entes que assinaram o Termo de Compromisso feito em novembro de 2016 com a Unimed-Rio. Os participantes concordaram e firmaram a decisão de que a Unimed-Rio fará a transferência de todos os seus beneficiários para a Unimed Ferj. 

O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, falou sobre o momento atual da operadora e a migração dos beneficiários. “Trata-se de uma importante iniciativa da Unimed Ferj, reconhecida e endossada pela ANS, Ministérios Públicos e Defensoria na preservação do atendimento aos beneficiários da Unimed-Rio e na manutenção do trabalho dos quase cinco mil médicos cooperados na cidade do Rio de Janeiro. A transferência de quase 90 mil vidas da Unimed-Rio para a Unimed Ferj, em 2023, mostrou a nossa capacidade de cuidar destes clientes e trouxe confiança para esta decisão da Agência e entes públicos. Estamos muito satisfeitos por poder cuidar destas vidas a partir da autorização da transferência no próximo mês”, comentou João Alberto. 

Na reunião, ficou acordado que a Unimed Ferj ficará responsável pela dívida assistencial da Unimed-Rio e contratará dela todos os serviços operacionais para suportar esta fase de transição de transferência de carteira ao longo de 2024, de acordo com a necessidade a ser apontada pela Unimed Ferj. Ela também arrendará o hospital e os prontos atendimentos da Unimed-Rio, assumirá autonomia sobre a gestão, o dimensionamento estrutural e o direcionamento assistencial de todo equipamento arrendado, levando em consideração os compromissos previamente acordados. 

A Unimed-Rio continuará suas atividades como prestadora de serviços de saúde, deixando de atuar como operadora de plano de saúde. Segundo determinação da ANS, a realização da transferência de carteira não poderá acarretar qualquer prejuízo à assistência dos beneficiários. 

De acordo com dados de janeiro de 2024, a Unimed-Rio possui 452.598 beneficiários em planos de assistência médica e 33.150 beneficiários em planos exclusivamente odontológicos. Todos serão transferidos para a Unimed Ferj, a partir de abril, segundo o calendário que será informado em breve pelas operadoras envolvidas. 

Com o objetivo de tranquilizar os beneficiários que serão migrados e se apresentar como uma cooperativa sólida com mais de 50 anos de existência, a Unimed Ferj, por meio da agência Binder, lançou no dia 15 de março, uma campanha de mídia exterior com os títulos “Unimed Ferj. Juntos somos mais para você” e “Unimed Ferj. Um por todos, todos por você”. A campanha será veiculada 

na Região Metropolitana, Friburgo e Teresópolis e conta com variadas peças de OOH e DOOH (mídias Out of Home e Digital Out of Home), além de uma Landing Page informativa.

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Na manhã de 22 de janeiro, o presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Junior, e o superintendente Jurídico e de Relação Institucional e Governamental da Confederação, Jeber Juabre Junior, visitaram a nossa sede, no Centro do Rio de Janeiro, acompanhados pelo presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, e os diretores de Integração e Intercâmbio, José Manes, e do Financeiro, Rodrigo Luna Venâncio, e o superintende executivo da cooperativa, Ralf Batista. Além de conhecerem a nova estrutura física, o encontro teve o objetivo de assistirem à apresentação com os principais indicadores dos primeiros nove meses da Unimed Ferj como operadora de plano de saúde que, atualmente, conta com cerca 80 mil clientes. 

Omar Abujamra afirmou que a Unimed do Brasil vê com satisfação esta decisão da operação para o Sistema Unimed, em especial para as Unimeds do estado do Rio de Janeiro. “Foi uma grande iniciativa, no sentido de manter essas vidas no estado, desenvolvendo as Federadas, dando trabalho ao médico e, principalmente, a qualidade de atendimento ao usuário. Podemos dizer que foi um sucesso muito acima da expectativa, tanto nossa, quanto da própria Diretoria da Unimed Ferj. A evolução e o controle dessa sinistralidade e o resultado dessa iniciativa têm sido positivos. O que nos faz ter a certeza de que isso vai evoluir muito e para melhor. Parabéns por esse trabalho. Não é gratuito o que estou falando, nós estamos vendo”, disse o presidente da Unimed do Brasil. 

O presidente da Unimed Ferj, João Alberto da Cruz, está satisfeito com o trabalho que proporciona ao público em geral, ao longo de quase um ano, como operadora de planos de saúde e fala dos próximos desafios. “Ter a Unimed do Brasil como parceira nesta iniciativa pioneira, quando a Unimed Ferj teve de assumir um grande quantitativo de clientes da Unimed-Rio é muito importante. Agradecemos a força e o estímulo que eles nos deram. Nós, agora, estamos juntos tentando equacionar as vidas que estão fora do estado do Rio de Janeiro, e este apoio tem sido fundamental na discussão, em nível nacional”, comentou João Alberto, que falou também das expectativas para o Sistema Unimed fluminense.  

“A expectativa é elevar o nível de convencimento de todos da importância da Unimed Ferj como operadora. Não somos um concorrente para as outras cooperativas, mas sim coadjuvante na atuação das Federadas fluminenses. Não é possível que um estado que tenha 18 Singulares e 14 hospitais próprios, passe pelos problemas que enfrentou. Teremos muito trabalho pela frente, mas o resultado também será muito benéfico para todos. A marca é muito forte e isso nos motiva a continuar nessa linha de fortalecer o trabalho médico, de aumentar a carteira de clientes e entregar resultados para o cooperativismo médico do estado. As expectativas são as melhores possíveis”, concluiu João Alberto. 

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Em 21 de novembro, foi discutido o contrato com o Instituto Coluna Reta para a realização de cirurgias de escoliose nos pacientes da Unimed Ferj e das Singulares que tenham interesse em utilizar os serviços da instituição. A parceria surgiu com a bem-sucedida cirurgia da jovem Lara da Silva Godoi, de 14 anos, diagnosticada com encefalopatia epilética ao nascer e, por consequência dos danos neurológicos da doença, desenvolveu a escoliose. 

Há mais de dois anos aguardando pela realização da cirurgia da coluna, em pouco menos de um mês, após a paciente passar a ser cliente Unimed Ferj, a cooperativa buscou alternativas para a pronta realização do procedimento, que ocorreu em outubro do ano passado. De acordo com o ortopedista, especialista em cirurgia da coluna vertebral e idealizador do Instituto Coluna Reta, Juliano Coelho, o caso da Lara necessitava de uma intervenção cirúrgica mais rápida, pois a escoliose se dava por decorrência do distúrbio neuromuscular apresentado, fato que acelera a progressão da curva da coluna. “Apesar do desequilíbrio para deambular, a mesma o fazia com relativa eficiência dentro dos seus limites, fato que com certeza cessaria devido à evolução rápida da deformidade, portanto, a Lara foi operada em tempo e evitou o confinamento em cadeira de rodas”, explicou o médico.    

O funcionário público Edson Moreira Godoi e a dona de casa Rosangela da Silva Godoi, pais da Lara, contam que já haviam perdido as esperanças em conseguir realizar a cirurgia da filha pelo plano de saúde, dada à complexidade e ao valor do procedimento, que foi avaliado por volta de R$ 550 mil, entre honorários médicos e materiais. Após a migração para o plano da Unimed Ferj, a operadora foi em busca de alternativas e encontrou uma solução por meio da  parceria com o Projeto Coluna Reta, o qual possibilitou a cirurgia em custo bem abaixo do orçado inicialmente. “Estávamos com medo de fazer a cirurgia porque é muito invasiva, né? Procuramos vários médicos e não deu certo. Já tínhamos o plano e preferimos operar pela Unimed porque temos confiança, devido à disponibilidade da UTI pediátrica e não é qualquer médico que opera uma criança deficiente que tem a imunidade muito baixa também. Ficamos nessa procura pelo profissional e as condições ideais por dois anos. Em menos de um mês, quando a Larinha migrou para Unimed Ferj, foi tudo organizado. Temos muito o que agradecer à operadora, que se empenhou demais em prol da gente. Quando ligaram falando do Dr. Juliano, ficamos felizes da vida, porque esse médico foi muito bom e a cirurgia já tinha sido cancelada várias vezes. A Unimed Ferj foi sempre muito prestativa, inclusive com todo o acompanhamento pós-operatório, assim como o Dr. Juliano, que chegou a vir aqui em casa verificar a cicatrização, que aliás foi excelente”, contou Edson.    

Rosangela agradeceu por toda a assistência prestada à filha e falou sobre sua recuperação após a cirurgia. “Quero agradecer primeiro a Deus. Agradeço aos profissionais da Unimed Ferj por todo o empenho em benefício da cirurgia da Lara, além da contratação do doutor Juliano. Sou grata pela dedicação, pelo amor deles em prol do paciente. Estamos muito felizes com o pós-operatório, ela está super bem. Com menos de um mês ela já estava se levantando. Agora, não sente mais dor, o sono dela está tranquilo. Antes ela sentia muita dor pra dormir e hoje ela está andando sozinha. Então nós só temos que agradecer a vocês, Unimed Ferj”, comemorou.

O post Unimed Ferj alinha parceria com Instituto Coluna Reta   apareceu primeiro em Conecta Diretorias.

Com o tema “Sinergia”, cerca de 150 dirigentes e executivos comerciais de 17 Unimeds do estado do Rio de Janeiro se reuniram para a realização da Convenção Estadual de Vendas 2023, focados em se capacitarem para prestar o melhor atendimento ao nosso cliente. Durante dois dias de imersão, 1 e 2 de dezembro, no Hotel Atlântico Búzios Convention & Resort, em Armação dos Búzios, a Unimed Ferj, com o apoio do Sistema OCB/Sescoop-RJ, ofereceu 12 horas de treinamento em nove palestras e dinâmicas. Houve também muita interação, troca de experiências, momentos de lazer e sorteio de brindes. O evento foi encerrado com a festa embalada pela banda CAS, que tocou ritmos para todos os gostos musicais. 

“É gratificante nos encontrarmos novamente neste evento tão esperado. Estamos reunidos não apenas para aprimorar as técnicas de vendas, mas também estimular as áreas comerciais de cada Singular, aumentando a retenção e fidelização de clientes e fomentando bastante troca de experiências, ainda mais agora que estamos reforçando a marca Unimed como operadora estadual. Vamos multiplicar isso”, falou ao dar as boas-vindas o diretor de Mercado e Tecnologia da Informação da Unimed Ferj, Benito Petraglia, que agradeceu também a presença do presidente da Unimed Cabo Frio, José Marcos Barroso Pillar, do diretor de Mercado da Unimed Leste Fluminense, Pedro Ângelo Bittencourt, e dos diretores Financeiro e Administrativo-Operacional da Unimed Ferj, Rodrigo Luna Venancio e Fábio Nasser Monnerat. 

Para iniciar a grade de programação, que teve o gerente de Mercado da Unimed Ferj, Herval Bezerra, como condutor do evento, o tema foi o case “Estratégia de Vendas e os Resultados Incríveis na Comercialização dos Planos para PME”, ministrado pelo gerente Comercial da Unimed Norte Fluminense, Hugo Miranda.  

Com o case “O mercado de PME”, a gerente de Negócios da Unimed Volta Redonda, Chamila Monteiro, apresentou diversos números da operadora e sua Diretoria. Ela falou dos impactos no setor e da necessidade de entender o que está acontecendo no âmbito nacional para saber como agir regionalmente. Comentou sobre a reformulação do portifólio e novos produtos, além de algumas estratégias, como o foco nos planos participativos, implantação de pré-venda e parcerias com movimentos para ajudar as equipes, além de estrutura de relacionamento corporativo e com o cliente, com foco na gestão de contratos e geração de novas receitas.  

Para que todos conhecessem mais sobre a importância do bom uso do Marketing Pessoal nas Mídias Digitais, a analista de Marketing da Unimed Ferj, Daniele Firmino, apresentou “Conectando-se ao sucesso: maximizando as oportunidades do Marketing Pessoal nas Mídias Digitais”, e ressaltou a proposta de sua apresentação, dando diversas dicas de como utilizar as redes sociais de forma efetiva.  

No fim do primeiro dia de Convenção, foi a vez do palestrante e mentor de lideranças e equipes comerciais, William Caldas, que palestrou sobre “As etapas da venda consultiva”, e falou sobre os seis passos para as vendas, passando por pontos como pré-venda, abordagem, sondagem, negociação, fechamento e pós-venda. Ele iniciou afirmando que a Unimed tem uma coisa que falta em muitas empresas, o repertório.  

Segundo dia tem palestras divertidas e dinâmica interativa 

A manhã de 2 de dezembro, começou animada e coletiva. Já no clima dessa edição da Convenção Estadual de Vendas 2023, cujo conceito é a sinergia e tem por bases a sintonia com o cliente, as conexões entre todos e o propósito comum, os participantes vestiram a mesma camisa verde, formando, assim, uma única equipe. 

E, com a palestra “Mais que vendas, relacionamento”, o gerente e o coordenador de Mercado da Unimed Paraná, Evandro Barros e Paulo Henrique Lima, falaram de motivação, mas também da necessidade do treinamento, e elogiaram o evento que, além de mostrar como fazer, estimula essa motivação. A dupla frisou que nessa relação o vendedor não deve ser o personagem principal, mas deve conduzir, direcionando a conversa na negociação. Evandro fez um link entre o tema e o relacionamento com sua mãe, usando algumas situações de sua vida para exemplificar sua estratégia.  

Na sequência, foi a vez do palestrante motivacional de vendas e head comercial, o superintendente de Marketing e o supervisor Comercial da Supermed, Guilherme Filho, Daniel Fernandes e Gabriel Juncken, respectivamente, falarem sobre as “Ferramentas e indicadores de sucesso nas vendas”. O trio falou sobre planejamento, automação e CRM, como grandes aliados nas estratégias de vendas. 

Já na parte da tarde, o gerente de Produtos, Serviços e SOU e o consultor de Inteligência de Mercado da Unimed do Brasil, Julio Miclos e Danilo Gazinhato, falaram sobre “O mercado de Saúde Suplementar e a marca Unimed como diferencial”. Logo no início, Júlio fez uma dinâmica com os presentes simulando ser um cliente estrangeiro e pediu para um voluntário apresentar a Unimed e vender a marca. A dupla apresentou alguns números e conquistas da organização e enalteceram o repertório da Unimed.  

Com o objetivo de dividir com os presentes a realidade atual da organização, o superintendente executivo da Unimed Ferj, Ralf Batista, trouxe um panorama do momento vivido, atuando agora como operadora, após a migração das mais de 77 mil vidas. Ele enalteceu a força do cooperativismo e a importância do trabalho coletivo, reforçando que a pretensão da cooperativa é se tornar a operadora para adesão de planos de abrangência estadual no Rio de Janeiro.  

Para finalizar a programação, a convenção teve a participação do palestrante número um no Brasil em Excelência no Atendimento, no Google, e autor nacional mais vendido, na Amazon, Erik Penna, que falou sobre “A arte de encantar clientes”, título de seu livro best-seller. Eric reforçou alguns pontos fundamentais para alcançar esse encantamento.  

Após os agradecimentos dos diretores, o condutor do evento, Herval Bezerra, sorteou alguns brindes e encerrou o ciclo de palestras. Foi num clima de descontração, reflexão e crescimento que os participantes brindaram mais uma Convenção Estadual de Vendas, durante a festa de confraternização.

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