CadBenef marca avanço na governança e melhora atendimento de Intercâmbio 

O Cadastro de Beneficiários (CadBenef) é um serviço onde são armazenados e mantidos os dados dos beneficiários das cooperativas do Sistema Unimed. No sistema estão contemplados dados cadastrais dos beneficiários das Unimeds, como endereço, sexo, idade e planos. A implantação da nova ferramenta iniciou em 2024 e além da homologação das cooperativas, nos dias 19 e 26 de outubro, a Unimed do Brasil realizou um workshop de apresentação do CadBenef on-line. O objetivo foi mostrar o novo fluxo que substitui os processos manuais via PTUs 1300, A100 e A200 e possibilita a movimentação dos beneficiários em tempo real, trazendo mais agilidade na atualização dos dados. 

A área de Intercâmbio é uma das principais beneficiadas pelo novo processo. Ao utilizar os dados do CadBenef para identificar os beneficiários nos atendimentos, as operações tornam-se mais ágeis e seguras. Além disso, a integridade das informações é fortalecida, pois a execução depende do envio imediato das mensagens de inclusão, alteração e exclusão sempre que houver atualizações no sistema de gestão. Isso assegura o funcionamento correto de aplicações essenciais, como o aplicativo e o guia médico. 

“A atualização em tempo real da movimentação cadastral dos beneficiários torna o CadBenef on-line uma das principais entregas da TI da Unimed do Brasil para o Sistema Unimed,” destaca o gerente de Intercâmbio da Confederação, Oudair Lopes Jardim. 

Com a ativação do novo processo em todo o Sistema Unimed, as informações dos beneficiários deixaram de trafegar pelos antigos PTUs A1300, A100 e A200. Com isso, O CadBenef On-line entrega mais agilidade na atualização dos dados, que passa a ser feita em tempo real. Graças a esse novo processo, os atendimentos em Intercâmbio, que eventualmente eram afetados pela espera na atualização dos dados do beneficiário, não sofrerão mais esse mesmo impacto. 

A eficiência que essa novidade gera traz vantagens para Unimeds e beneficiários. Porém, novos beneficiários das 10 Unimeds que não concluíram a homologação podem ser impactados no atendimento do Intercâmbio Nacional. 

Fonte: Unimed do Brasil